Dostawa i Płatności
ZWROTY I REKLAMACJE
[Rozbrykani]
1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres:
📧 blindersacademy@int.pl
Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania przesyłki przez Konsumenta.
2. Warunki zwrotu
Zwracany produkt powinien być:
-
kompletny,
-
nieuszkodzony,
-
nieużywany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie produktu.
Produkt należy odesłać w odpowiedni sposób, zabezpieczony przed uszkodzeniem w transporcie.
Koszt odesłania produktu ponosi Konsument, chyba że przepisy stanowią inaczej.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwróconego produktu przez Sprzedawcę, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji (chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób).
3. Reklamacje
Reklamacje dotyczące zakupionych produktów należy składać drogą mailową na adres:
📧 blindersacademy@int.pl
W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:
-
numeru zamówienia,
-
opisu wady lub niezgodności produktu z umową,
-
zdjęć dokumentujących problem (jeśli to możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
4. Uprawnienia Klienta w przypadku reklamacji
W przypadku uznania reklamacji Konsument ma prawo do:
-
wymiany produktu na nowy,
-
naprawy produktu,
-
obniżenia ceny,
-
zwrotu środków, jeżeli naprawa lub wymiana nie są możliwe lub byłyby nadmiernie utrudnione.
5. Bezpieczeństwo produktów
Produkty (w tym zabawki) przeznaczone są dla dzieci w wieku wskazanym w opisie produktu.
Produkty użytkowane niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcją producenta mogą nie podlegać reklamacji.
6. Kontakt
W sprawach związanych ze zwrotami i reklamacjami prosimy o kontakt mailowy:
📧 blindersacademy@int.pl
Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 24 godzin.